Ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης κρίσεων & ανθρώπινος παράγοντας : παραδείγματα εφαρμογής - Ζυγούμη - Φιλολία, Αργυρώ Ι. (Οικονομική βιβλιοθήκη, 2005)