Πώς επιδρά η σωστή πρόσληψη του προσωπικού και η εκπαίδευσή του στην εκπλήρωση των στόχων της επιχείρησης - Βασιλόπουλος, Λάμπρος (ΤΕΙ Πάτρας, 1998)