Η λειτουργία της υποκίνησης ως μέσον αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των εργαζομένων στις σύγχρονες επιχειρήσεις - Τσάφου, Φωτεινή (ΑΤΕΙ Πάτρας, 2004)