Διοίκηση ολικής ποιότητας = Total quality management - Δερβιτσιώτης, Κωνσταντίνος Ν. ([χ.ο], 1997)
Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων: 25534-25535, 26294