WTO Seminar on "Quality-A Challenge for Tourism" = Seminaire de l'OMT sur "La qualité-un défi pour le tourisme"= Seminario de la OMT sobre ''La calidad, un reto para el turismo'' : Madrid, Spain, 18-19 April 1994: Madrid, Espagne, 18-19 avril 1994. (Organisation mondiale du tourisme, 1997)