Βασικά εργαλεία και μέθοδοι στατιστικής για έλεγχο & βελτίωση της ποιότητας : Στατιστικός έλεγχος διεργασίας - Μεσμπούρη, Κυριακή (ΤΕΙ Πάτρας, 2008)