Το θεσμικό πλαίσιο, η οργάνωση και οι λειτουργίες των τουριστικών γραφείων στην Ελλάδα και στην Μ. Βρετανία - Χατζέλη, Μαρία (ΤΕΙ Πάτρας, 2009)