Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας : από τον Deming στον Taguchi και το στατιστικό έλεγχο των διεργασιών (SPC) - Λογοθέτης, Νικόλαος Ιω., 1952- (TQM Hellas : Φαίδιμος, 2015)