Προσεγγίσεις στην επικοινωνία και στη σχέση κοινωνικού λειτουργού και εξυπηρετούμενου. - Καζαντζάκη, Γεωργία; Κατσαρού, Φανή, Εισηγήτρια; Τσαραμπάρη, Αγγελική (ΤΕΙ Πάτρας, 1995)
Βιβλιογραφία : σ.169-171 Πτυχιακή εργασία