Συστήματα διαχείρησς ποιότητας για την δημιουργία ανταγωνιστικών προϊόντων και υπηρεσιών στην εφοδιαστική αλυσίδα μιας επιχείρησης - Τασολάμπρου, Θωμαή (ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, 2011)