Το μάρκετινγκ υπηρεσιών και η εφαρμογή του στις επιχειρήσεις ιδιωτικής εκπαίδευσης - Φραγκάκη, Κατερίνα (ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, 2012)