Τα εργαλεία συναισθηματικής νοημοσύνης ως μέσα λήψης αποφάσεων στο χώρο του γραφείου - Μπούτσαλη, Χρυσάνθη (ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, 2012)