Μη κυβερνητικές οργανώσεις εθελοντικού χαρακτήρα στον τομέα παροχής κοινωνικών υπηρεσιών. Ο ρόλος του κοινωνικού λειτουργού - Γεωργίου, Κωνσταντίνα; ΝΤΖΕΛΒΕ, ΒΑΣΙΛΙΚΗ; ΤΣΙΤΣΗ, ΕΛΙΣΑΒΕΤ (ΤΕΙ Πάτρας, 1999)