Η εξέλιξη του μάρκετινγκ και των δημοσίων σχέσεων και η συμβολή τους στην εξέλιξη των τουριστικών επιχειρήσεων - Καζαντζίδη, Ελισάβετ-Αθανασία (ΤΕΙ Πάτρας, 2005)