Η προοπτική ανάπτυξης των βιομηχανικών επιχειρήσεων του νομού Αχαΐας και τι ρόλο παίζει η διοίκηση ολικής ποιότητας στην περαιτέρω ανάπτυξη - Λεπεσιώτη, Μαρία (ΤΕΙ Πάτρας, 2000)