Οι απόψεις των ασθενών σχετικά με την παρεχόμενη νοσηλευτική φροντίδα στα ιδιωτικά και δημόσια νοσοκομεία της Ελλάδας - Μάλλιου, Αγγελική (ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2012)