Το άγχος σε σχέση με την ψυχολογία του τουριστικού υπαλλήλου και η ιδιαιτερότητα στην διοίκηση του τουριστικού δυναμικού - Λαλιώτη, Αικατερίνη (ΤΕΙ Πάτρας, 2001)