Οι διαδικάσιες check-in και οι υπηρεσίς σε πτήση (in flight services) : Σύγκριση των μοντέλων αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους και τακτικών αερομεταφορών - Σκανδάλης, Θεοδόσιος (ΤΕΙ Πάτρας, 2005)