Οι επιπτώσεις του Trip Advisor στη συμπεριφορά των τμημάτων μάρκετινγκ των 5* ξενοδοχείων της Αθήνας - Φιλιππίδη, Αδαμαντία (ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, 2015)