Το ηλεκτρονικό επιχειρείν και η παγκοσμιοποίηση του ανταγωνισμού : επικείμενες επιδράσεις στις σύγχρονες πρακτικές και στρατηγικές marketing τουριστικών οργανισμών: έρευνα στην περιοχή της Πάτρας - Αρβανίτη, Χαρούλα (ΤΕΙ Πάτρας, 2002)