Σύγχρονες μορφές επικοινωνίας μιας επιχείρησης με το εξωτερικό περιβάλλον της (Γραπτή, προφορική. τηλεκόμφερενς, Συσκέψεις-διαλέξεις, συζητήσεις κ.τ.λ.) - Πλατή, Νίκη (ΤΕΙ Πάτρας, 2000)