Εργασιακό περιβάλλον και εργασιακές σχέσεις : η επίδραση τους στη ζωή του σύγχρονου ανθρώπου στις τουριστικές επιχειρήσεις - Φέτερη, Δέσποινα (ΤΕΙ Πάτρας, 2006)