Ορθό σύστημα εσωτερικού ελέγχου μικρής επιχείρησης παροχής υπηρεσιών στην διαδικασία της παροχής υπηρεσίας - Μαχαίρα, Διονυσία (ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ, 2011)