Δημόσιες σχέσεις των ελληνικών δημοσιων οργανισμών και ιδρυμάτων : Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και των στρατηγικών επικοινωνίας: Έρευνα σε 8 δημόσιους οργανισμούς-ιδρύματα - Ντάλτα, Άννα (ΤΕΙ Πάτρας, 2009)