Σημασία του μάρκετινγκ για την επίτευξη του στόχου μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών : Έρευνα σε πέντε μεγάλες επιχειρήσεις - Καρυώτης, Γεώργιος (ΤΕΙ Πάτρας, 2006)