Ερευνητικές μέθοδοι : επισκόπηση και εφαρμογή στην ποιοτική έρευνα, στη διοίκηση ποιότητας των Α.Ε.Ι. - Γάτσινος, Παναγιώτης (ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2012)