Η ποιότητα της εκπαίδευσης στο πλαίσιο της Ε.Ε. : Συγκριτική Ανάλυση Ευρωπαϊκών και ελληνικών δεικτών ποιότητας στην εκπαίδευση - Καψάλη, Κωνσταντίνα (Τ.Ε.Ι. Πάτρα, 2010)