Μάρκετινγκ υπηρεσιών και ανταγωνιστικότητα στον τραπεζικό κλάδο = Marketing services and competitiveness in the banking sector - Ζουμπούρογλου, Στέφανος (ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, 2014)