Μέτρηση της ολικής ποιότητας επιχειρησιακού λογισμικού Μια εφαρμογή αξιολόγησης των επιχειρήσεων για την ικανότητά τους να αντεπεξέλθουν στις απαιτήσεις του ΙSO 9001:1994, παρέχοντας αυτόματη προσαρμογή των αποτελεσμάτων στις απαιτήσεις του ISO 9001:2000 Διπλωματική εργασία Πανεπιστήμιο Πατρών Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Εργαστήριο Πληροφοριακών Συστημάτων και Τεχνητής Νοημοσύνης - Δημητρίου, Αναστάσιος (Πανεπιστήμιο Πατρών Τμήμα ΤΜΗΥΠ, 2001)