Μέθοδοι Υποστήριξης και εφαρμογής της τεχνικής The Balanced Scorecard σε μια Επιχειρηση Διπλωματική Εργασία Πανεπιστήμιο Πατρών Πολυτεχνική Σχολή Τμήμα Μηχανικών Η/Υ & Πληροφορικής - ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΑΚΗ, ΟΥΡΑΝΙΑ (Πανεπιστήμιο Πατρών Τμήμα ΤΜΗΥΠ, 2002)