http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
παρουσίαση του νέου προτύπου, σύγκριση με το ISO 9000:1994, εφαρμογές του ISO 9000 σε παραγωγή προϊόντων και παροχή υπηρεσιών, διαχείριση ολικής ποιότητας, έρευνα αγοράς, ικανοποίηση καταναλωτή
Ιωάννης Σ. Αρβανιτογιάννης, Λάζαρος Κούρτης.
Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήρια.