Μεθοδολογία Ελέγχου της Ποιότητας Συγκοινωνιακών Υπηρεσιών - Tyrinopoulos, Giannis; Kepaptsoglou, Konstantinos; Τυρινόπουλος, Γιάννης; Κεπαπτσόγλου, Κωνσταντίνος (2016)