Περιγραφή και αξιολόγηση των Υπηρεσιών Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) για την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών στη δημόσια διοίκηση : η περίπτωση του ΟΠΣ του Σώματος Επιθεώρησης Εργασίας (ΣΕΠΕ) - Πετράκου, Ελένη (2018)