Ποιότητα υπηρεσίας σε δίκτυα επόμενης γενιάς : μηχανισμοί για τη χρήση διαφοροποιημένων υπηρεσιών και μεσιτών εύρους ζώνης - Στάμος, Κωνσταντίνος (2009)