Αξιολόγηση ποιότητας ηλεκτρονικών υπηρεσιών σε οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης - Ματσάκη, Ανδριάνα; Βέρρα, Ελένη (Πανεπιστήμιο Πάτρας, 2022)