Εφαρμογές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Η περίπτωση του vTiger CRM - Κυριακού, Αλέξανδρος Α.Μ.11497; Μπακούρος, Αλέξανδρος Α.Μ.11086; Ξενούλης, Μιχάλης Α.Μ.11507 (ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2016)