Διαχείριση αποθεματικού λογαριασμού χρηστών στο Τμήμα Διαδανεισμού της Βιβλιοθήκης και Υπηρεσίας Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Πατρών - Μεσσάρη, Σοφία (2009)