Αναγκαιότητα-δυνατότητες-προοπτικές της εφαρμογής των αρχών του μάρκετινγκ στην προσφορά υπηρεσιών των ελληνικών τραπεζών. - Ματθαίου Άννα (ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2016)