Η ικανοποίηση ασθενών απο την παρεχόμενη φροντίδα υγείας στα δημόσια νοσοκομεία της Πάτρας - Βώλου, Δέσποινα- Μόνικα; Γκούβρα, Άννα (ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2016)