Εκτίμηση παραμέτρων ποιότητας εξυπηρέτησης (QoS) σε εφαρμογές Voice Over IP (VoIP) μέσω διαφορετικών τεχνολογιών ευρυζωνικής πρόσβασης - Ζήνωνος, Ζήνων (2010)