Αναφορά υλοποίησης του Πακέτου Εργασίας 5 με τίτλο «Εκπαίδευση/Υποστήριξη Προσωπικού & Χρηστών» του προγράμματος ΤΗΛΕΦΑΕΣΣΑ - Τσάκωνας, Γιάννης; Ηλιοπούλου, Εφηλιάνα (2010)