Θεωρία και συμπεριφορά καταναλωτή : μια διερεύνηση απέναντι στη διαφήμιση & στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δικαιώματα & προστασία του καταναλωτή - Τσαπέρα, Χρυσάνθη (2008)