Ζαβλανός, Μ. Μ. (2006). Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα. Σταμούλης.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Ζαβλανός, Μύρων Μ. Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα. Αθήνα: Σταμούλης, 2006.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Ζαβλανός, Μύρων Μ. Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα. Σταμούλης, 2006.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.