Russell, J. P. (1995). Quality management benchmark assessment (2nd edition.). Quality Resources.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Russell, J. P. Quality Management Benchmark Assessment. 2nd edition. Broadway, NY: Quality Resources, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Russell, J. P. Quality Management Benchmark Assessment. 2nd edition. Quality Resources, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.