Real time preparing for the age of the never satisfied customer
Κύριος συγγραφέας: | |
---|---|
Μορφή: | Βιβλίο |
Γλώσσα: | English |
Έκδοση: |
Boston, MA
Harvard Business School Press
1997
|
Θέματα: |
Πίνακας περιεχομένων:
- Includes appendix and notes