Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Μαυροβουνιώτης, Μ. Ι. (1998). Megaservice: 59 μυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Interbooks.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι. Megaservice: 59 μυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Αθήνα: Interbooks, 1998.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι. Megaservice: 59 μυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Interbooks, 1998.