Κέφης, Β. Ν., & Τσάμης, Α. (2014). Διοίκηση ολικής ποιότητας: θεωρία και πρότυπα (2η έκδ.). Κριτική.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Κέφης, Βασίλειος Ν., και Αναστάσιος Τσάμης. Διοίκηση ολικής ποιότητας: θεωρία και πρότυπα. 2η έκδ. Αθήνα: Κριτική, 2014.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Κέφης, Βασίλειος Ν., και Αναστάσιος Τσάμης. Διοίκηση ολικής ποιότητας: θεωρία και πρότυπα. 2η έκδ. Κριτική, 2014.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.