Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /

• Άλλοι συγγραφείς: Brown, Stanley A., 1946- (επιμελητής.)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Toronto : John Wiley & Sons, 2000.
• Θέματα: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων; Πελατειακές σχέσεις; Διοίκηση και οργάνωση.
• Περιγραφή τεκμηρίου: Περιλαμβάνει ευρετήριο.
• Φυσική περιγραφή: xxviii, 345 σ. : εικ. ; 24 εκ.
• ISBN: 0471644099