Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel /

• Κύριος συγγραφέας: Barnes, James G. (συγγραφέας)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: New York : McGraw-Hill, 2001.
• Θέματα: Πελατειακές σχέσεις; Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Φυσική περιγραφή: xviii, 316 σ. : πίν., ; 24 εκ.
• ISBN: 0071362533