The one to one manager : real-world lessons in customer relationship management /

• Κύριος συγγραφέας: Peppers, Don (συγγραφέας)
• Άλλοι συγγραφείς: Rogers, Martha, 1952- (συγγραφέας)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Oxford,UK : Capstone, 2000.
• Θέματα: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων